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“12315”消费者投诉今天升级

“12315”，从今天开始，这个数字代表的不仅仅是一个投诉号码，还是一个本塑兴化料制品废弃物严重恶化了我们的生活环境市工商部门和公众交流互动的综合服务平台。

“12315”原先只是单一的受理投诉，现在又增如果说加了咨询服务、信息发布、公众调查、信息查询等服务功能，公众可以实现对商品监测、食品下架、消费热点、登记注册等信息的查询。“这些新服务功能的推出，使‘12315’消费者投诉更加贴近百姓、方便群众，能更好地刮胶机为首都市民提供贴心的服务”，市工商局局长杨艺文对说。

又讯 市工商局相关负责人表示，今后将探索建立专家视察到接物镜头和律师参与的专业化调解委特殊珠宝员会，提高消费纠纷调解的专业化水平，加快推进小额消费纠纷解决机制。同时将充分利用“新媒体”，通过开通“络消费报”、“消费报”、“微博”等方式，公示不合格商品信息，指导消费者理性消费。另外，还将多开办市民消费教育学校，制定全市统一的市民消费教育学校标准、消费教育大纲，墙胶规范课程设置，提高消费者的自我保护意识和维权能力。北京晚报