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时间:2022年08月03日

用EAS标签防止超市偷窃

当许多零售商把关注的目光投向用于货盘和运输过程的RFID(无线射频识别)标签时,其他的零售商正努力阻止因为偷窃而造成的损失,这种损失也被称为“缩水”。毫无疑问,如果RFID是一项大投资的话,防止发生在商店里的偷窃行为也需要较多的投资。

“我们在所有的连锁店中都安装了EAS(Electronic Article Surveillance,商品电子防盗系统)”,Sobeys公司全国安全服务部高级主管Ivan Baker说。他所在的Sobeys公司是加拿大的著名百货店连锁集团。这家位于Stellarton市的公司在加拿大的10个省内拥有1300多家连锁店,年销售额达110亿加元,拥有的连锁店品牌有Sobeys, IGA和Price Chopper.

“我们作出关于EAS的决定更多是建立在具体店情具体分析的基础上的,” Baker继续说道:“通常,我们在那些发生“缩水”或说偷窃比较严重的连锁店,或者是入店行窃比较普遍的地方安装这种电子防窃设备。”Sobeys采用了ADT安全服务公司提供的Sensormatic EAS系统。AD(1)加热熔融和混炼时T公司采用了多种不同的方法来为每个产品包装安装上带有这种感应式防盗设备的标签,如果这个标签在收银台处没有被解除感应,它就会发出警光纤线缆告信息。许多产品,特别是像电池和剃须刀片这样的易失窃产品,都由生产商装上了这种防盗标签。对于其他产品,由Sobeys公司的工人把这种压敏标签贴到各个产品上,这些压敏标签是从ADT公司购买的。

肉类产品是另外一个故事。因为Sobeys希望在某些连锁店内价格较高的肉类产品上加上防盗标签,它使用了Sealed Air 公司生产的Cryovac Dri-Loc防盗感应垫来作为切好的新鲜肉类下面的衬垫。这些衬垫可以吸附包装内的肉汁,同时在里面还含有一个ADT公司提供的Ultra-Max感应器。

有些包装所使用的最终方法用到了KMA Global Solutions公司生产的卷筒标签,在这种标签的粘贴面粘有一个Ultra-Max感应器,这样顾客是无法看到这个感应器的。

总得来说,Sobeys在它各个连锁店中的不同产品上都使用了显性的或隐性的感应器,如果一个入店偷窃者没有在收银台处交钱就试图带着商品离开商店,商品上的感应器都具有发出偷窃警报的功能。

肉类包装是目标

“我们发现肉类产品是一个很容易被偷窃的目标,特别是那些像肉排或烘烤用肉这样的高价肉。” Baker说:“有时,它会被重新卖给饭店或旅馆,我们发现它也会被用来交换毒品。当然,也有些人偷走它是为了自己享用。”

为肉类产品加装防盗标签需要解决的一个问题是放在冰箱中时的湿度和温度问题,他说,这种环境下很难让一个防盗标签比较牢固地贴在这些包装上。

“所以让标签很好地贴在包装上是一个目标,让贴好的标签不很引人注意是另外一个目标。”通常,一个简单的粘贴标签很容易被从包装上扯下来,然后被扔掉。

Sobeys使用Cryovac感应衬垫已有一年多的时间了,Baker很高兴这种衬垫的成功。“首先,它是一种威慑。偷窃者不知道它在什么地方,所以搞不清楚一个包装是否装有防盗标签。潜在的偷窃者想要知道是否有这种Dri-Loc ?感应器的唯一方法就是除去肉类产品的包装。信不信由你,我们确实发现有人试图这样做过。”他说。

Baker特别喜欢的一个事实是肉类部门无论如何都会使用衬垫的,所以把带有防盗标签的衬垫加到包装里并不需要额外的人工成本。但是衬垫本身的成本当然要比较高一点,所以Sobeys公司的安全人员要求经理们只能把它用在价格较高的肉类产品上。“通过在包装里面使用防盗标签,一个潜在的偷窃者就不知道哪个包装里有防盗标签,哪一个没有。”

有趣的结果

尽管公司不愿透露防止偷窃的具体次数,但Baker说一个有趣的证据表明这些装塑料环置是有效的。

“有时会有些人试图拿着满满一篮子新鲜的肉类产品离开商店,但其中一个或几个防盗装置就会发出警报,”Baker说:“实际上,我们甚至在某些连锁店里的购物篮上也加装了防盗标签。”

Sobeys与美国的超市一样,都做得是薄利多销的生意。为产品加上防盗标签确实增加了成本,但是Baker指出:“肉类产品的失窃是我们损失的底线,所以如果你能在第一时间里阻止这种损失,你就走在了前面。”

Corine Riddell是Sobeys安大略分公司的防止损失协调人,该公司在安大略的连锁店数目最多,有135家,每一家店都安装了EAS防窃系统。“对于某些品种的肉类产品,我们要求各分店要为每一个包装安置防盗感应衬垫,”她说:“丁字牛排是失窃率很高的产品,所以我们希望每一个包装里都有防盗感应衬垫。但是它也确实取决于分店和部门经理的决定,因为我们也不想滥用这种防盗感应衬垫。”

她讲述了上个星期发生的一件事:“有一位顾客拿着装有几块肉类产品的购物篮走出了超市,这时警报响了,于是我们的经理可以在他钻进出租车之前海鲜就把他拦下来,从而追回这些商品。”

土工布

Riddell相信EAS和警报在80%的场合里都是很有威慑力的。“只要我们的员工提出有警报,并以一种礼貌的方式向顾客说明,80%的触动警报的人都不会再回来了,”她说:“他们会去寻找更容易下手的目标。”

肉类之外的其他产品

Riddell说现在越来越多的产品在进店之前就由制造商加上了防盗标签。特别是在那些有药品和个人护理品的连锁店中,这种情况更明显一些。避孕套、高端护齿产品、DVD和许多其他种类的产品(包括袋装的龙虾)都由制造商加装了防盗标签。

另外,连锁店还有其他两种方法来为商品包装加上防盗标签。Sensormatic DRS1自粘感应器是一种显性的防盗标签,它被用在许多种商品包装上,这些商品大部分是健康和美容护理产品,另外还有一般的商品,包括厨房用品、宠物用品、驱虫剂等。但它也会被用在像速溶咖啡和婴儿食品等百货商品上。

对于像肉类、海产品和熟食之类的产品,Sobeys采用隐性印刷的聚酯标签,因为这种标签的粘合剂可以贴得非常牢固,即使是在冷冻或潮湿的环境下。这种标签是2mil厚的椭圆形聚酯材料,由KMA Global Solutions把Sobeys的绿还有给它供电的电源是不是充足色标志“质量保证”印在上面,采用的是单色柔印方法。KMA也负责把防盗感应器贴到聚酯标签的粘合面上。

特殊的粘合剂

“这种标签采用的是特别为低温环境设计的粘合剂,” KMA Global Solutions公司的Allan White说:“它特别适用于冷冻食品的包装,但是在室温和冷藏温度的产品(如新鲜肉类产品)上,它也可以粘合得很好。”这种粘合剂是一年前才被开发出来的。只要在使用前把包装表面的水分去掉,它就可以保持很好的粘合性能。

Riddell说,除了冷冻食品,这些标签也被用在价格超过5加元的熟食产品和奶酪上。在去除铅等难以处理的物资条件下只是在一些需更低冷冻温度的包装上,这种DRS1标签的表现不是很好。“这种标签不是十全十美,但与其他我们所尝试过的标签相比。

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