星冠纳米漆因质量问题被消费者投诉水果盘

“星冠纳米漆”因质量问题被消费者投诉

近日遇女士向《家报》投诉称，她在粉刷墙体时选择一种名为“星冠纳米漆”的产品，其宣传的1万次耐擦洗性却让她擦拭一次就“露底儿”了，虽然多次与商家交涉，但最终遇女士还是没有得到满意答复。

据遇女士讲，她在“五一”期间花400多元购买了两桶厂家承诺可擦洗1万次不掉漆的“星冠纳米漆”。在粉刷后不久，被孩子不小心弄脏一小处okmart.com。遇女士想既然可以擦洗，就擦吧！可只擦了1次，这漆就“露底儿”了。一看此情景，遇女士便找到纳米漆的销售处，销售处的工作人员到遇女士家进行查看告知：“可能是雨季潮湿，再等一周看看。”听了工作人员的话，遇女士又等了一周，等工作人员再次上门后一擦，还是“露底儿”。

遇女士告诉记者：“这次，工作人员又告诉我，找一块别的地方做个实验，看看能不能再‘露’了。”按照工作人员的吩咐，遇女士又做了一次实验。“一周后，那位工作人员在涂擦过的地方一抹还是掉漆。这下，他们又说，只能把情况跟公司反映，让我等消息。”遇女士在等待中却等来了销售处“漆没有质量问题”的答复。无奈的遇女士只好投诉至哈尔滨市南岗区海城工商所。遇女士讲，在调解中销售商提出，如果她能拿出漆不合格的质检报告，他们就给予其退货并包赔损失。

采访中，“星冠纳米漆”办公室一位女士告诉记者：“的确知道遇女士的事情，但其家出现一擦就掉漆的情况，绝不是漆的质量存在问题，而是遇女士家在粉刷配比过程中加水量过大造成的，还有，就是遇女士在涂擦时可能用了粗糙纤维擦拭的。但对于遇女士的投诉，我们也在积极与其沟通，并多次派技术人员现场查看，但她没做质检就想让我们赔偿损失，这个我们不能认可，只要有关部门出具了漆不合格的检测报告，我们就会完全承担责任。”

为了弄清“漏底”的真正原因，遇女士将于近日为这桶漆做质检。

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